ポストがない、ポストに入らない、ポストに鍵がかかっている、表札・名前がない場合等はお届けができませんのでご注意ください。

当店からの発送後、お届けまでおよそ2〜4日ほどかかります。
これ以上かかる場合もございます。
遅延補償はございませんので、お急ぎの場合はクリックポストをお選びにならないようご注意ください。

配送中の紛失・盗難・破損・遅延等について、当店では一切補償は致しかねます。
ご返金は出来かねますのでご了承ください。

原則的にお客様都合による返品・交換は受け付けないものとします。

お届けした商品に不良品があった場合、商品到着後７日以内に当店までご連絡下さい。
期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合につきましても、返品・交換をお受けできないので、 あらかじめご了承ください。

事前連絡なく商品を返送された場合には、返金等の対応はできかねます。不良品については当該不良商品自体の良品交換対応か、当該不良商品自体のご返金のみの対応とさせていただきます。

「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

【返品・交換対象】
「不良品・当社の商品の間違い」の場合

【返品時期】
ご購入後７日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。

【返品・交換方法】
メールにて返品・交換要請してください。
お客様よりご連絡をいただいた後、メールにて返送方法についての案内をさせて頂きます。
不良品があった場合は、返品送料は当店が負担いたします。

当店からの返送方法についての連絡があるまで商品の返送はお控えください。
独断でのご返送をされた場合には、返品・交換の対応ができかねますのでご注意ください。

お客様からご返送いただいた商品の状態を確認させていただいた結果、 返品・交換をお断りする場合がございます。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【返品・交換をお受けできないケース例】
■ 事前連絡なしでのご返送
■ 商品お受け取り後、7日以上経過してからのご連絡
■ 一度でもご使用された商品
■ 未使用でも首輪や服など、直接身につける商品
■ ご自身で分解・改造・修理・サイズ調整等、手を加えられた商品
■ お客様の事情により、破損・キズ・汚れなどが生じた商品
■ 当店からお送りした商品備品(箱・説明書・その他付随する物全て)が全て揃っていない物
■ 特別価格（セール価格）で販売した商品